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Zusammenfassung des Amadeus-Pressehintergrundgesprächs vom 2006-08-02
Wenn es um den Reisemarkt geht, gewinnt das Internet rasant an Bedeutung. Der Anteil von Online-Travel am gesamten europäischen Reisemarkt wird auf 20 Prozent geschätzt und soll – trotz gebremster, aber immer noch zweistelliger Zuwachsraten – schon 2007 auf etwa 27 Prozent steigen. Am amerikanischen Reisemarkt liegt er bereits bei 35 Prozent und hat dazu geführt, dass die stationären Reisebüros schwerwiegende Umsatzverluste erleiden.
„Auch wenn die US-Trends nicht unmittelbar auf den europäischen oder speziell den österreichischen Reisemarkt übertragen werden können, ist es unbestreitbar, dass es auch hier zu Strukturverschiebungen kommt.“ Wilfried Kropp, Geschäftsführer des Technologie-Dienstleisters Amadeus Austria, sieht die Begründung für die langsamere Entwicklung vor allem darin, dass der Direktvertrieb insbesondere der Fluggesellschaften und der Internet-Reisebüros eine weitaus geringere Rolle spielt als in den USA, der Tourismusmarkt dagegen eine wesentlich größere: Reiseveranstalter müssen sich mit ihrem Angebot auf ein breites Netz von Vertriebskanälen stützen. Auch in Amerika halten die stationären Reisebüros in diesem Sektor noch einen Marktanteil von über 90 Prozent.
Amadeus Austria – österreichische Tochtergesellschaft der Amadeus IT Group, des weltweit führenden Anbieters von Technologie- und Vertriebslösungen für die Reisebranche – konzentriert sich darauf, über die bereits hoch entwickelten und in der Branche etablierten Buchungssysteme für Flug-, Hotel-, Mietwagen und alle anderen Reiseleistungen hinaus, den Reisebüros Beratungstools anzubieten.
„Viele Kunden mit einfachen Urlaubsvorstellungen buchen selbst im Internet, den Reisebüros bleiben die schwierigen Aufgaben,“ charakterisiert Wilfried Kropp bei der Vorstellung neuer Beratungs-Technologien den aktuellen Trend. „Der neue Kundentyp ist gut vorinformiert und hat anspruchsvolle Fragen.“ Das können beispielsweise alternative Angebote für das gewünschte Urlaubshotel sein (natürlich mit Preisvergleich), Ferienwohnungen in der Toskana, für die auch Hunde zugelassen sind, oder griechische Hotels mit Ayurveda-Angeboten.
Beratungstools arbeiten nach dem Prinzip „Search & Compare“ – im riesigen Markt das richtige Angebot zu suchen und mit anderen zu vergleichen. Bei der Entwicklung arbeitet Amadeus auch mit Partnerunternehmen zusammen, die auf Internet-Anwendungen spezialisiert sind. Im österreichischen Reisebüromarkt ist „Amadeus Tour Market Premium“ das meistgenutzte „Search & Compare“-Programm. Die Angebote von nahezu allen Reiseveranstaltern in Österreich können abgefragt und verglichen werden, mit gleichzeitiger Überprüfung der Verfügbarkeit und Buchungsmöglichkeit. Neue Lösungen am österreichischen Markt sind das „Bistroportal“, das mit dem Amadeus-Buchungssystem TOMA kombiniert werden kann, sowie der GIATA Internet-Hotelguide, der hunderte Veranstalterkataloge über Volltextsuche erfasst und den Reisebüromitarbeitern die Möglichkeit gibt, ihre Kompetenz unter Beweis zu stellen: Auch ausgefallene Fragen lassen sich beantworten – etwa in welchen mallorquinischen Hotels abschließbare Fahrradkeller vorhanden sind.
Die bessere Erschließung des Hotelmarktes ist ebenfalls einer der Schwerpunkte der Entwicklungstätigkeit von Amadeus. Insgesamt sind bereits mehr als 65.000 Hotels über das Amadeus-System buchbar. „Die nächste Produktgeneration für Hotels steht vor der Tür,“ kündigt Wilfried Kropp an. Den Hotels wird mit „Amadeus Hospitality“ ein Full-Service-Konzept angeboten, das mit Reservierungslösungen Gäste zu gewinnen hilft, mit einem Yield Management die nachfragegerechte Preisgestaltung unterstützt und mit Property Management-Lösungen Abläufe im Hotel effizienter gestaltet. Die neue Verbindung zu Amadeus hilft den Hotels, den Vertrieb über die eigene Website, über Reisebüros, Airlines und Internet-Portale besser zu steuern.
Eines der größten Internet-Reisebüros in Europa tritt nun auch in Österreich an: Unter www.opodo.at wird ein breites Spektrum touristischer Leistungen angeboten. Mehrheitsgesellschafter von Opodo ist die Amadeus IT Group, die soeben die Geschäftsergebnisse für die erste Jahreshälfte 2006 vorlegte: Die Gesamtzahl der weltweit abgewickelten Buchungen erhöhte sich um 5,6 Prozent auf 263,9 Millionen, der Umsatz stieg um 12,7 Prozent auf rund 1,4 Milliarden Euro.
Amadeus
Amadeus ist der führende Technologie-Partner für die gesamte Reise-Industrie. Das Unternehmen bietet Marketing-, Vertriebs- und IT-Lösungen, die Wachstum sowie Erfolg seiner Kunden in der Reisebranche unterstützen. Zu diesen zählen Leistungsträger (Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen, Bahn-, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Versicherungsunternehmen und Reiseveranstalter) sowie Reisebüros und Unternehmen (Corporates).
Zudem ist Amadeus der weltweit führende Anbieter von Online-Reisetechnologien und Travel Management-Lösungen für Unternehmen.
Amadeus hat Zentralen in Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb - Rechenzentrum) und betreibt regionale Büros in Miami, Buenos Aires und Bangkok. Amadeus verfügt über 75 Vertriebs- und Marketing-Büros rund um die Welt, die über 215 Märkte betreuen.
Das Unternehmen ist in Besitz von BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa. Weltweit beschäftigt Amadeus 6.500 Angestellte aus 95 Nationen. Im Jahr 2004 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz in Höhe von 2.056,7 Millionen Euro und einen Nettoertrag von 208 Millionen Euro.
Weitere Informationen über Amadeus im Internet unter www.amadeus.com
Die ausführlichen Presseinformationen finden Sie unter
Presseinformation 1: Weshalb die größten Internet-Reisebüros mit Amadeus arbeiten:
http://www.prplus.at/index.php?news=1734
Presseinformation 2: Weshalb Amadeus in Hotel-Informationstechnologie investiert:
http://www.prplus.at/index.php?news=1735
Presseinformation 3: Urlaubsreisen: Search & Compare, Beratungstoools lösen Buchungssysteme ab:
http://www.prplus.at/index.php?news=1736
Presserückfragen:
Amadeus Austria
Geschäftsführer Wilfried Kropp
Tel: 05/ 08890 11
kropp@amadeus.at
www.amadeus.com
PR Plus GmbH.
Charlotte Rettenbacher- Ludwig
Tel: 01/ 9141744
crl@prplus.at
www.prplus.at
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